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Implantação Zoho CRM

Desafios


- Suportar uma empresa em constante crescimento e um CRM em evolução frequente 

- Capacitar os administradores a praticar configurações complexas na solução Zoho durante o período de pandemia;

- Administrar mais de 10k de lojistas espalhados nos principais shoppings do Brasil;

Resultados


- Utilização da solução Zoho CRM Enterprise; 

- Pontos focais foram treinados como administradores de implementação, onde foi compartilhado todo conhecimento para suporte a solução para usuários comuns; 

- A complexidade da configuração aplicada gera o Máximo de automações em "N" rotinas de trabalho; 

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