Prazer, eu sou Marcos Custódio!

Trabalho na área de tecnologia a mais de 10 anos e estou aqui para compartilhar o máximo de conhecimento possivel de forma gratuita e moderada. Você pode me adicionar no Linkedin e acompanhar meu canal no Youtube.

Marcos Custódio

Empreendedor e Founder na WebPeak, Ambassador WebCeo, Growth Hacker, Professor Lemonade, Especialistas em SEO, WebFlow, ITIL, COBIT, ISO, GTM, GA, Vtex, Zoho CRM e Sales Force.

Feito com Webflow

Ferramentas

O que é SLA e como controlá-lo

Entre as práticas que mais estimulam a credibilidade, podemos citar o SLA. É por meio desse documento, ou acordo de nível de serviço, que é possível estabelecer com clareza as metas e o relacionamento que teremos com clientes.

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O que são as melhores práticas de ITIL

ITIL trata-se de uma sigla, em inglês, em que seu significado é Information Technology Infrastructure Library. ITIL agrega um conjunto de melhores práticas em TI. Saiba mais!

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O que é o Quadrante Magico do Gartner

Quadrante Mágico do Gartner trata-se de uma representação gráfica do mercado tecnológico. Este recurso define onde está o epicentro de forças dentro de um segmento empresarial. Saiba mais!

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O que é BPMN?

BPMN é uma sigla para Business Process Model and Notation, trata-se de uma notação direcionada a modelagem de processos de negócio. Saiba mais!

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Como organizar a Gestão de Conhecimento

Para dar um fim positivo a geração de dados em sua empresa, surge um conceito já bastante disseminado no ambiente corporativo: a gestão do conhecimento. Saiba mais!

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