03/2022

O que é Zoho Survey?

O que é Zoho Survey?

Conheça Zoho Survey: o criador de pesquisas online com a melhor experiência de usuário. Saiba o que é, para quem serve e o que você pode fazer com ele!

Quando falamos em Zoho Survey, estamos nos referindo a uma ferramenta de pesquisa online com uma interface simples, objetiva e moderna e com um conjunto de recursos bem desenvolvidos que proporcionam a melhor experiência de usuário.

A Zoho Survey oferece um aplicativo de criação de questionários e pesquisas íntegras que facilita a criação de pesquisa, bem como a coleta de resultados e a integração com aplicativos terceiros, o que faz a análise de dados ser ainda mais completa e eficiente.

Para quem Zoho Survey foi projetado?

Zoho Survey foi desenvolvido para atender as necessidades de quem precisa criar pesquisas, distribuí-las e analisá-las de forma fácil e rápida. Por isso, seu uso é ideal para trabalhadores freelancers, organizações sem fins lucrativos, administrações públicas, pequenas empresas, empresas de médio porte, grandes empresas. 

Zoho Survey atende até as necessidades de professores e mestres que desejam se libertar dos papéis ao criar e aplicar seus testes.

Quais as vantagens de usar Zoho Survey?

Recursos

O software Zoho Survey foi criado com uma grande diversidade de recursos, entre eles todos os recursos fundamentais para uma ferramenta como essa e outros pensados justamente em como oferecer a melhor experiência e como deixar seus trabalhos ainda melhores com essa ferramenta.

Nesse tópico vamos abordar alguns dos melhores recursos que o Zoho Survey oferece relacionados às vantagens que eles agregam ao seu trabalho. Veja a seguir:

Disponha de muitos modelos prontos

Com Zoho Survey, a criação da sua primeira pesquisa é favorecida usando um dos mais de 200 modelos prontos da plataforma. Você encontra modelos para tipos de pesquisa que são frequentemente utilizados e aprimorados por especialistas.

Os modelos já abrangem diversos segmentos verticais, proporcionando uma vantagem inicial na criação da melhor pesquisa. Mas a melhor parte disso é: esses modelos podem ser editados para atender às suas necessidades especificamente.

Não se limite na forma de perguntar

Estão disponíveis na plataforma mais de 25 tipos de perguntas diferentes para que as respostas dos participantes sempre atendam ao formato que você deseja. Não se trata apenas de conteúdo, mas a maneira como você faz as perguntas também importam.

Por isso, disponibilizamos uma variedade de formatos de perguntas para que você possa construir sua pesquisa da melhor forma.

Economize muito tempo

Na rotina de negócios, cada segundo conta. Pensando nisso, disponibilizamos em nossa plataforma Zoho Survey, uma forma de preparar suas pesquisas no menor tempo possível. Nossa interface é intuitiva e abrange um recurso de “arrastar e soltar” para que você possa criar rapidamente as perguntas.

Traduza a pesquisa para o idioma do público

Vamos considerar a seguinte situação hipotética (mas realista) em que você criou uma pesquisa muito boa em português, mas o seu público fala espanhol. E agora? Você vai ter que ceder aos limites impostos à barreira da linguagem? Não com Zoho Survey!

Não se preocupe se seu público fala um idioma diferente do seu. Com Zoho Survey, você pode traduzir sua pesquisa para mais de 70 idiomas. Esse recurso permite que você fale com seu público de maneira mais natural, acessível e fácil, diretamente no idioma dele.

Use pontuação para analisar os resultados facilmente

O sistema de pontuação nas pesquisas dá aos seus dados uma representação matemática o que os torna mais simples de serem analisados. Quando se utiliza números para representar os resultados, é mais fácil de compreendê-los e analisá-los.

Considere que quando um produto é classificado por diversos fatores, por exemplo:

  • Qualidade;
  • Suporte ao Cliente;
  • Embalagem;
  • Preço.

Se atribuirmos até 10 pontos a cada um desses fatores e o total de pontos no final da pesquisa for de 30, já sabemos que o produto é bom.

A importância de atribuir pontuação de forma personalizada como Zoho Survey oferece é você poder condizer o peso dos fatos. Sabemos que nem todo fator tem o mesmo peso ou relevância sobre o resultado. Por isso, é possível atribuir os pontos da forma como preferir através da nossa plataforma.

Colete mais dados

Utilizando Zoho Survey, você pode alcançar um público mais amplo para suas pesquisas a fim de coletar mais dados. Se você tiver um mercado em mente e não souber como alcançá-lo, você pode comprar respostas pela nossa plataforma. Basta selecionar a região e o número de respostas que você precisa

Usufrua de relatórios inteligentes

O Zoho Survey atualiza os relatórios em tempo real, permitindo que você veja as respostas dos participantes assim que eles as enviam. Também é possível que você filtre as respostas conforme as suas necessidades e você pode criar quantos filtros quiser para obter diferentes perspectivas.

Zoho Survey oferece diversos tipos de relatórios de forma que você pode ter as melhores análises possíveis. Você conta com relatórios personalizados, relatórios com guias, relatórios, tendências e mais!

Trabalhe de forma colaborativa

A plataforma Zoho Survey permite que você coloque várias cabeças no mesmo lugar. Você pode convidar colegas de equipe para trabalharem em suas pesquisas com você. Através do Zoho Survey é possível que você convide revisores, compartilhar e até transferir as pesquisas e relatórios.

Segurança

Zoho Survey conta com segurança de alto nível para que você possa manter suas pesquisas confidenciais e seguras. Você pode:

  1. Protegê-las com senha;
  2. Certificar-se que os usuários respondam uma única vez;
  3. evitar respostas automatizadas ativando CAPTCHA;
  4. Contar com a proteção SSL para manter uma conexão estável.

Esses recursos também são necessários para garantir que você receberá respostas relevantes e que seus dados estejam íntegros.

Acesse suas pesquisas e analise os dados de qualquer lugar

O Zoho Survey também dispões de aplicativo para dispositivos móveis compatíveis com sistemas operacionais IOS e Android. A partir dele, você pode acessar as pesquisas que já criou e visualizar as respostas coletadas quando estiver longe de seu laptop ou desktop, oferecendo mais mobilidade e flexibilidade a sua forma de trabalhar.

Conte com suporte de qualidade

Por mais intuitiva que a plataforma do Zoho Survey seja, a Zoho sempre compreendeu que os clientes podem necessitar de apoio para executar um bom uso das ferramentas. Bem como entende que é um dever oferecer o melhor suporte possível.

Por isso, para ajudá-lo a aprender a usar o produto, a empresa disponibiliza guias ao usuário da plataforma, tanto sobre a plataforma baseada na Web quanto ao aplicativo para dispositivos móveis.

Além disso, você encontra material de apoio online, como webinars, post blogs bem escritos e páginas com as perguntas frequentes dos usuários respondidas pela equipe da Zoho. Você também pode tirar dúvidas e resolver problemas com membros da equipe entrando em contato com a Zoho.

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